Warranty Policy

Garânsje Betingsten

MKE-produkten wurde dekt troch in beheinde garânsje:

✔ 1 jier foar de hiele masine, 3 jier foar de kompressor, en 5 jier foar de motor.

✔ In opsje foar útwreide garânsje is beskikber foar in ekstra fergoeding.

✔ Verbruiksartikelen binne net dekt.

✔ Foar oanpaste, prototype, ferkeapdemo, en agentprodukten wurde rendeminten en ferfangingen net stipe.

Garânsje Dekking

✔ MKE bepaalt ôfwizing, ferfanging of reparaasje foar kwaliteitsproblemen binnen 90 dagen nei akseptaasje.

✔ Fergees ûnderhâld binnen de garânsjeperioade en omfang.

✔ Ferfangende dielen garandearre foar seis moannen.

✘ Utslúten:

1. Beyond garantie perioade.

2. Negatyf macht / omjouwingsomstannichheden.

3. Kombinaasje mei ynkompatibele produkten.

4. Tampering mei serial number of label.

5. Unjildich gebrûk of ûnderhâld.

6. Net autorisearre tsjinst.

7. Non-MKE autorisearre produkten.

8. Force majeure events.

Service Commitment

✔ Fergees ûnderhâld fan hardware / software binnen garânsje.

✔ Fabriekûnderhâld omfettet fracht en dûane.

✔ Post-garânsje, kosten droegen troch klant.

✔ Lifelong technyske stipe.

✔ Snelle reaksje en oplossing.

✔ Technyske stipe op ôfstân en training op it terrein.

✔ Distributeur assistinsje foar ynstallaasje en ûnderhâld.

● Machine Ynstallaasje en Training

Wiidweidige brûkershantlieding en fideo levere.

Kies fabryk as online training:

● Factory Training

Hands-on ynstallaasje, troubleshooting, en ûnderhâld.

● Training op it terrein

Handige, online sesje fia messaging-software.

● Resolúsje fan klantklachten

Effisjint, fjouwer-staps resolúsjeproses:

1. Klantklachten.

2. Oplossing foarsjen.

3. Feasibility diskusje.

4. Tefredensûndersiken.

Nim kontakt op nei-ferkeap Service

Wy wurdearje jo feedback.

Foar fragen of help, nim dan kontakt mei ús op fia e-post: [e-post beskerme]. Us tawijd tsjinstteam en technyske saakkundigen sille jo fuortendaliks helpe.